Chez Smarters Pro IPTV, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Voici notre politique de remboursements et de retours pour vous offrir une expérience client de qualité et en toute transparence.

Conditions de Remboursement

  1. Garantie de Satisfaction : Si vous rencontrez un problème technique majeur avec votre abonnement Smarters Pro IPTV et que notre support technique ne parvient pas à le résoudre, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’achat.
  2. Éligibilité au Remboursement : Pour être éligible, vous devez démontrer que les problèmes sont liés à notre service, et non à des limitations de votre appareil ou de votre connexion Internet.
  3. Cas Non Éligibles :
    • Les remboursements ne sont pas disponibles pour des problèmes liés aux restrictions de contenu régional, aux restrictions d’accès causées par un fournisseur Internet, ou aux erreurs de configuration non imputables à Smarters Pro IPTV.
    • Toute demande de remboursement après 7 jours ne pourra être traitée.

Procédure de Demande de Remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse email suivante : contact@smartersproiptv.fr en incluant les informations suivantes :

  • Nom complet et numéro de commande
  • Description détaillée du problème rencontré
  • Preuve de paiement

Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 48 heures ouvrables et vous informera de la décision.

Conditions de Retour

Étant donné la nature numérique de nos produits, Smarters Pro IPTV n’exige pas de retour physique. Toutefois, en cas d’erreur d’achat, contactez-nous dans les 24 heures pour discuter de vos options.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou clarification concernant notre politique de remboursements et de retours.